技术支持
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纪行是一款记录旅行与徒步的 iPhone 应用:把照片、视频、GPS 轨迹和当时的想法 收进一条条记录里,自动算出天数、距离和爬升,并画在地图上。 遇到问题或想提建议,直接发邮件给我 lvtomatoj@gmail.com, 我是这个应用唯一的开发者,每封邮件都会亲自看。
常见问题
我的记录会自动上传吗?
不会。记录默认只存在手机上。要用云备份,需要在「我的」页面里通过 Apple 登录并主动开启。 开启后照片、视频、轨迹和文字才会备份到你名下的存储空间。
怎么在电脑上看我的记录?
打开手机上的「纪行 → 我的 → 在网页查看」,会显示一个 6 位配对码; 在电脑浏览器里访问 www.newayfare.cn (网页查看器)输入这个码即可。 配对码 10 分钟内有效、只能用一次;配对后浏览器会记住一个 只读令牌,有效期 30 天 —— 网页上只能看,不能新建、修改或删除任何东西。
换手机了,记录怎么办?
在新手机上装好应用,用同一个 Apple 账号登录并开启云备份, 之前备份过的记录会自动同步回来。没有备份过的内容无法找回, 所以换机之前请确认备份已经完成(「我的」页面会显示还差多少份没传)。
删掉的照片会从云端一起删掉吗?
会。在应用里删除照片或记录后,删除会同步到云端, 云端存储的对应文件也会被删除,占用的空间随之释放。
AI 对话功能安全吗?
对话内容会转发给第三方模型服务商处理,但不会存进我们的数据库; 照片像素永远不会发给模型。对话需要修改你的记录时, 一定会先弹确认卡片,你确认后才会写入。详见隐私政策。 如果你不希望内容经过第三方模型,不使用这个功能即可,其余功能不受影响。
免费空间有多大?超了会怎样?
目前每个账号有 100 GiB 的免费备份空间。空间不足时新的上传会被拒绝, 应用会提示「空间不足」,已经备份的内容不受影响。 如果你确实需要更多空间,来邮件说一声。
怎么删除我的账号和全部数据?
目前还没有做应用内的自助注销入口。请用注册时的邮箱发一封邮件到 lvtomatoj@gmail.com 说明来意, 我会在七个工作日内删除该账号下的全部数据并回信确认。
反馈问题时,这些信息会很有帮助
- 你的 iPhone 型号和 iOS 版本;
- 应用版本号(在「我的」页面里,形如「纪行 v1.0」);
- 出问题时你在做什么、屏幕上显示了什么(截图最好);
- 问题是每次都出现,还是偶尔一次。
涉及备份和同步的问题,请一并说明是在 Wi-Fi 还是蜂窝网络下发生的 —— 大文件上传对网络比较敏感,这条线索往往能直接定位。
联系方式
电子邮件:lvtomatoj@gmail.com
纪行由个人开发者独立开发与维护,没有客服团队, 所以回复可能不会很快,但每封邮件都会看。